После консультации специалиста,
вам на email будет отправлен
Купон на скидку 10%
Заказ телефонной консультации
от специалиста Samsung
8 (495) 225-95-02
Круглосуточно

Вопросы и ответы

Гулом
от 17.09.2020
Здравствуйте, я бы хотел узнать. Телефоны у вас из оригинальных источников? Я заказал из 3 разных магазинах и все они привезли какую то не понятно пальеные телефоны. Разумеется я отказался от заказа. Хочу купить Самсунг А51 и если вы отвечаете за все товары что они не будут пальеными я хочу заказать сегодня же
Ответ
Здравствуйте, Гулом!

У нас в продаже исключительно оригинальные, новые смартфоны. При получении заказа Вы можете в этом убедиться.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Екатерина
от 17.09.2020
Здравствуйте. Как узнать когда придет заказ?
Ответ
Здравствуйте, Екатерина!

Уточнить эту информацию можно у наших менеджеров по телефону.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Sirojiddin
от 17.09.2020
Здравствуйте. Я хочу купить у вас Реалме 6 про. Вы можете ли доставить этот товар в Узбекистан.
Ответ
Здравствуйте!

Мы осуществляем доставку только по России.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Владимир
от 16.09.2020
Сроки действия дисконтной карты, как узнать?
Ответ
Здравствуйте, Владимир!

Срок действия не ограничен.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Mike
от 14.09.2020
Здравствуйте у вас есть услуга трейд ин??
Ответ
Здравствуйте!

Такой услуги у нас нет.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Сергей Шаврук
от 10.09.2020
Подскажите пожалуйста будет ли в продаже в дальнейшем в интернет магазине QUKE.ru модель планшетов Samsung Galaxy Tab S6 Wi-FI или Tab s7+ Wi-FI в любых цветах? хотел бы приобрести один из них в качестве подарка для родственника.
Ответ
Здравствуйте, Сергей!

Пока что информация о поступлении этих моделей отсутствует.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Мария
от 10.09.2020
Добрый день. Оформила заказ 08.09.2020, после звонка сотрудника сказали, что я смогу получить свой заказ 09.09.2020 в пункте выдачи. Сегодня 10.09.2020, заказ не получен. Как долго ждать? Сроки доставки у вас указаны 1-2 дня.
Ответ
Здравствуйте, Мария!

Вам поступит смс о готовности заказа.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Александр
от 10.09.2020
Когда я смогу получить заказ № 726308? Заказ сделан 07.09
Ответ
Здравствуйте, Александр!

Ваш заказ прибыл в пункт выдачи, можно забирать.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Сергей
от 09.09.2020
С юридическими лицами работаете?
Ответ
Здравствуйте, Сергей!

Не работаем.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Асия
от 09.09.2020
Сколько срок хранения заказа?
Ответ
Здравствуйте, Асия!

В Москве срок хранения составляет 1 день, в регионах - 2 дня.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Уважаемые посетители!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему магазину! Мы будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы, как в этом разделе, так и по телефонам, указанным ниже. Ваши вопросы публикуются на сайте, после модерации.
Интернет-магазин
8 (495) 225-95-02 8 (800) 775-37-29
Круглосуточно
Сервисный отдел
8 (495) 120-30-32 big_boss@quke.ru
Пн.-Пт. с 11:00 до 19:00
Хотите получать персональные скидки и привилегии?

Подписывайтесь на новости об акциях и бонусах в нашем магазине!