8 (495) 225-95-02
с 8:00 до 24:00

Вопросы и ответы

Никита
от 21.01.2020
Здравствуйте, в Челябинск отправляете? Oneplus запечатан?
Ответ
Здравствуйте, Никита!

Мы осуществляем доставку только в те города, где есть наши пункты выдачи. В Челябинске наших пунктов пока нет.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Наталья
от 20.01.2020
Здравствуйте, возможна ли доставка чехла в г. Ивдель Свердловской области?
Ответ
Здравствуйте, Наталья!

В Свердловскую область заказы не доставляем.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Геворк
от 20.01.2020
Здравствуйте, как отменить заказ ?
Ответ
Здравствуйте, Геворк!

Для отмены заказа свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами по телефону.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Александр
от 19.01.2020
Напишите контактный телефон в Краснодаре пожалуйста.
Ответ
Здравствуйте, Александр!

8 (861) 205-35-71

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Александр
от 19.01.2020
Здравствуйте, хочу купить one plus 7 pro, на сайте написано CN китайская версия. Что это значит? Его надо перепрошивать, устанавливать глобалку, Гугл сервисы и т.д? Расскажите подробно пожалуйста.
Ответ
Здравствуйте, Александр!

Версия CN изначально предназначена для азиатского рынка, но уже полностью адаптирована для России. В смартфоне установлена глобальная прошивка, всё на русском, все функции работают.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Ирина
от 17.01.2020
Доброе утро. Хочу заказать смартфон в Липецк. В случае поломки, куда обращаться? Есть ли сервисный центр для Самсунг, если поломка гарантийная.
Ответ
Здравствуйте, Ирина!

По гарантии можно будет обратиться в любой авторизованный сервисный центр производителя.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Николай
от 17.01.2020
Добрый вечер, можно ли приобрести у вас товар в рассрочку ?
Ответ
Здравствуйте, Николай!

В рассрочку мы не торгуем.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Андрей
от 16.01.2020
Или я забыл или в пункте выдачи забыли,мне не дали чек на телефон,заказ 635328.как мне его получить?
Ответ
Здравствуйте, Андрей!

По этому вопросу свяжитесь с нами по телефону 8 (495) 120-30-32.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Дмитрий
от 14.01.2020
Когда у вас появится Samsung Galaxy M30S ?
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий!

Пока неизвестно.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Александр
от 14.01.2020
Покупал у вас телефон № Заказа: 436713 почему то не могу теперь зайти в свой кабинет, планирую покупку. Можно востановить мой кабинет.Функция забыли пароль не работает пишет нет такой почты.
Ответ
Здравствуйте, Александр!

Восстановление личного кабинета, к сожалению, невозможно. Вы можете оформить заказ, добавив товар в корзину, или позвонив нашим менеджерам по телефону.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Уважаемые посетители!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему магазину! Мы будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы, как в этом разделе, так и по телефонам, указанным ниже. Ваши вопросы публикуются на сайте, после модерации.
Интернет-магазин
8 (495) 225-95-02 8 (800) 775-37-29
Ежедневно с 8:00 до 24:00
Сервисный отдел
8 (495) 120-30-32 big_boss@quke.ru
Пн.-Пт. с 11:00 до 19:00
Хотите получать персональные скидки и привилегии?

Подписывайтесь на новости об акциях и бонусах в нашем магазине!