Вопросы и ответы

Гулом

от 17.09.2020

Здравствуйте, я бы хотел узнать. Телефоны у вас из оригинальных источников? Я заказал из 3 разных магазинах и все они привезли какую то не понятно пальеные телефоны. Разумеется я отказался от заказа. Хочу купить Самсунг А51 и если вы отвечаете за все товары что они не будут пальеными я хочу заказать сегодня же

Ответ

Здравствуйте, Гулом!

У нас в продаже исключительно оригинальные, новые смартфоны. При получении заказа Вы можете в этом убедиться.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.

Екатерина

от 17.09.2020

Здравствуйте. Как узнать когда придет заказ?

Ответ

Здравствуйте, Екатерина!

Уточнить эту информацию можно у наших менеджеров по телефону.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.

Sirojiddin

от 17.09.2020

Здравствуйте. Я хочу купить у вас Реалме 6 про. Вы можете ли доставить этот товар в Узбекистан.

Ответ

Здравствуйте!

Мы осуществляем доставку только по России.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.

Владимир

от 16.09.2020

Сроки действия дисконтной карты, как узнать?

Ответ

Здравствуйте, Владимир!

Срок действия не ограничен.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.

Mike

от 14.09.2020

Здравствуйте у вас есть услуга трейд ин??

Ответ

Здравствуйте!

Такой услуги у нас нет.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.

Сергей Шаврук

от 10.09.2020

Подскажите пожалуйста будет ли в продаже в дальнейшем в интернет магазине QUKE.ru модель планшетов Samsung Galaxy Tab S6 Wi-FI или Tab s7+ Wi-FI в любых цветах? хотел бы приобрести один из них в качестве подарка для родственника.

Ответ

Здравствуйте, Сергей!

Пока что информация о поступлении этих моделей отсутствует.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.

Мария

от 10.09.2020

Добрый день. Оформила заказ 08.09.2020, после звонка сотрудника сказали, что я смогу получить свой заказ 09.09.2020 в пункте выдачи. Сегодня 10.09.2020, заказ не получен. Как долго ждать? Сроки доставки у вас указаны 1-2 дня.

Ответ

Здравствуйте, Мария!

Вам поступит смс о готовности заказа.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.

Александр

от 10.09.2020

Когда я смогу получить заказ № 726308? Заказ сделан 07.09

Ответ

Здравствуйте, Александр!

Ваш заказ прибыл в пункт выдачи, можно забирать.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.

Сергей

от 09.09.2020

С юридическими лицами работаете?

Ответ

Здравствуйте, Сергей!

Не работаем.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.

Асия

от 09.09.2020

Сколько срок хранения заказа?

Ответ

Здравствуйте, Асия!

В Москве срок хранения составляет 1 день, в регионах - 2 дня.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.

Уважаемые посетители!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему магазину! Мы будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы, как в этом разделе, так и по телефонам, указанным ниже. Ваши вопросы публикуются на сайте, после модерации.

Интернет-магазин

8 (495) 225-95-02 8 (800) 775-37-29

Круглосуточно

Сервисный отдел

8 (495) 120-30-32 big_boss@quke.ru

Пн.-Пт. с 11:00 до 19:00