Вопросы и ответы
Иван
от
28.07.2023
Здравствуйте, при покупке смартфона Samsung Galaxy A24 4G 6 128Gb Global Amazing Graphite 27.07.2023г. работники Вашего пункта выдачи сказали, что электронный чек отправили на мою эл.почту. Но однако на данный момент чек не поступил. Прошу дать мне разъяснение.
Ответ
Здравствуйте, Иван!
Чек отправлен на указанный адрес.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Чек отправлен на указанный адрес.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Ольга Копченкова
от
27.07.2023
Здравствуйте! Приобрела на вашем сайте смартфон realme 11 pro plus. На сайте указано, что подписка Иви на 3 года в подарок. Как получить эту подписку?
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
Правила проведения акции можно посмотреть по ссылке https://quke.ru/page/ivi-realme.html
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Правила проведения акции можно посмотреть по ссылке https://quke.ru/page/ivi-realme.html
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Николай
от
27.07.2023
Добрый день! Как узнать номер заказа?
Ответ
Здравствуйте, Николай !
Для уточнения номера свяжитесь с нами по телефону 8-495-225-95-02.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Для уточнения номера свяжитесь с нами по телефону 8-495-225-95-02.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Дмитрий
от
27.07.2023
Здравствуйте! Будете ли вы привозить Galaxy Watch 6/Classic?
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий!
Такой информации нет.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Такой информации нет.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Лм
от
27.07.2023
С доставкой ТК СДЭК возможно произвести оплату при получении товара? Например Poco X5 gobal...
Ответ
Здравствуйте!
Мы не отправляем заказы ТК СДЭК.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Мы не отправляем заказы ТК СДЭК.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Ростислав
от
25.07.2023
1. Возможно приобретать продукцию у вас в кредит?
2. Доставляете ли в КРЫМ?
Ответ
Здравствуйте, Ростислав!
В кредит не торгуем. Мы отправляем заказы только в те города, где есть наши пункты выдачи. В Крыму наших пунктов нет.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
В кредит не торгуем. Мы отправляем заказы только в те города, где есть наши пункты выдачи. В Крыму наших пунктов нет.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Андрей Воробьёв
от
25.07.2023
Здравствуйте. У вас рассрочка отсутствует, наверное?
Ответ
Здравствуйте, Андрей!
Рассрочки у нас нет.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Рассрочки у нас нет.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Мария
от
25.07.2023
Могу ли я оформить заказ на юр.лицо?
Ответ
Здравствуйте, Мария!
С юр. лицами не работаем.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
С юр. лицами не работаем.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Юрий
от
25.07.2023
Какая гарантия на покупку телефона poco f5pro 8/256gb
Ответ
Здравствуйте, Юрий!
На RU версию гарантия год от производителя и два года сервисного обслуживания от магазина. На EU версию - три года сервисного обслуживания от магазина.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
На RU версию гарантия год от производителя и два года сервисного обслуживания от магазина. На EU версию - три года сервисного обслуживания от магазина.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Анна
от
24.07.2023
Добрый день!
1 вопрос: на смартфоны есть годовая гарантия как в других магазинах?
2 вопрос: почему сейчас не доступно оформление заказа в Смоленск и когда будет доступно?
Ответ
Здравствуйте, Анна!
Гарантия на смартфоны может отличаться, в зависимости от модели. В Смоленске пункт выдачи закрыт, поэтому оформление заказов недоступно. Откроется ли он и когда это произойдет неизвестно.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Гарантия на смартфоны может отличаться, в зависимости от модели. В Смоленске пункт выдачи закрыт, поэтому оформление заказов недоступно. Откроется ли он и когда это произойдет неизвестно.
С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Уважаемые посетители!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему магазину! Мы будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы, как в этом разделе, так и по телефонам, указанным ниже. Ваши вопросы публикуются на сайте, после модерации.