Quke.ru Quke.ru
8 (495) 225-95-02
Работаем 24/7
Вернуться в каталог
Компьютеры и комплектующие

Вопросы и ответы

Руслан
от 27.01.2023
Здравствуйте, а у вас есть возможность взять в кредит
Ответ
Здравствуйте, Руслан!

Товар в кредит не оформляем.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Данил
от 27.01.2023
Как отменить заказ, нечаянно заказал
Ответ
Здравствуйте, Данил !

Вам перезвонят наши менеджеры и можно будет отменить.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Евгения
от 26.01.2023
Заказала у вас телефон. Пока жду доставку, хотела уточнить. Будет ли возможность проверить телефон перед оплатой? Или я смогу распечатать коробку только после оплаты? номер заказа № 1087763
Ответ
Здравствуйте, Евгения!

Да, Вы сможете проверить товар до приобретения.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Дина
от 26.01.2023
Здравствуйте, подскажите где находится склад? Заказ делала в Туле
Ответ
Здравствуйте, Дина !

Склад находится в Москве.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Вячеслав
от 25.01.2023
Xiaomi 11 Lite 5G NE 8 128Gb EU Pink какая будет в комплекте вилка и какая гарантия?
Ответ
Здравствуйте, Вячеслав!

Зарядное устройство и кабель есть в комплекте, поставки каждый раз отличаются, вилка может быть как и подходящая для российских розеток, так и для других стран (в этом случае мы выдаем переходник), гарантия на данный товар 14 дней + 3 года сервисного обслуживания от магазина в подарок.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Марат
от 25.01.2023
Здравствуйте, появится ли в продаже телефон xiaomi 11 lite 5g NE 256 gb? Любого цвета кроме чёрного?
Ответ
Здравствуйте, Марат!

К сожалению, на данный момент нет в наличии ни одного смартфона xiaomi 11 lite 5g NE на 256 gb. Точной информации по возможному наличию у нас еще нет.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Надежда
от 25.01.2023
Здравствуйте.Заказ пришел но забрать можем только в субботу.Как быть если дают 2 дня
Ответ
Здравствуйте, Надежда !

Позвонить по номеру 84952259502 и попросить продлить срок хранения.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Евгения
от 25.01.2023
Заказала у вас телефон. Пока жду доставку, хотела уточнить. Будет ли возможность проверить телефон перед оплатой? Или я смогу распечатать коробку только после оплаты?
Ответ
Здравствуйте, Евгения!

К сожалению, Вы не уточнили номер заказа или модель смартфона. Есть модели, которые перед покупкой вскрывать нельзя, например, Apple, а есть, которые можно проверить до совершения покупки.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Вячеслав Бажанов
от 25.01.2023
Как отменить заказ?
Ответ
Здравствуйте, Вячеслав Бажанов!

Позвонить нашим менеджерам по номеру 84952259502.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Екатерина
от 25.01.2023
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда придёт мой заказ №1086474? В отслеживании как зависло 2 дня назад, что в пути, так и висит.
Ответ
Здравствуйте, Екатерина!

При подтверждении заказа Вам сообщили, что 25.01. заказ будет на пункте выдачи. Никаких изменений с тех пор не было. Ожидайте смс, после получения смс можно будет забирать заказ.

С уважением, Служба по работе с Клиентами.
Уважаемые посетители!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему магазину! Мы будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы, как в этом разделе, так и по телефонам, указанным ниже. Ваши вопросы публикуются на сайте, после модерации.
Интернет-магазин
8 (495) 225-95-02 8 (800) 775-37-29
Круглосуточно
Сервисный отдел
8 (495) 120-30-32 big_boss@quke.ru
Пн.-Пт. с 11:00 до 19:00
Хотите получать персональные скидки и привилегии?

Подписывайтесь на новости об акциях и бонусах в нашем магазине!