КУ-бонусы, это электронные рубли, которыми вы можете оплатить часть покупок на Кьюк.ру. Они начисляются на бонусный счёт участника программы лояльности. Чтобы стать участником программы лояльности и собирать КУ-бонусы, необходимо перед заказом зарегистрироваться и авторизоваться на сайте Кьюк.ру.

1. Обязательно авторизуйтесь на сайте перед заказом.
2. Положите в корзину все необходимые товары.
3. Перейдите на страницу оформления заказа.
4. Заполните все необходимые поля.
5. Под полями вы увидите количество КУ-бонусов, которое доступно для списания. Нажмите на переключатель, он станет синим, это значит, что КУ-бонусы будут учтены в финальной сумме заказа.
6. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

Готово! Сумма заказа уменьшится на доступное для списания* количество бонусов.
* в соответствии с правилами программы лояльности.

КУ-бонусы начисляются сразу после заказа, вы можете увидеть их в личном кабинете, но воспользоваться ими вы сможете спустя 18 дней после получения и оплаты заказа. В личном кабинете появится запись об активации бонусов, и они пополнят ваш бонусный счёт.

Количество бонусов отображается в вашем личном кабинете на сайте Кьюк.ру. Авторизуйтесь, зайдите в личный кабинет, нажмите на вкладку КУ-бонусы, и всё станет понятно.

В соответствии с текущими правилами программы лояльности

10% от стоимости любого товара;
5% от стоимости продукции Apple;
60% от стоимости аксессуаров.

«Неактивные» бонусы начисляются сразу, но ими нельзя воспользоваться. Как только бонусы приобретают статус "Активные", ими можно оплатить до 60% от покупки. Бонусы за покупки становятся «Активными» в течение 18 дней с момента получения и оплаты заказа, бонусы за игры и задания могут стать активными сразу.

Бонусы за покупки сгорают через 365 дней с момента начисления на бонусный счёт, а вот бонусы за задания или бонусы, полученные в акциях, могут иметь срок действия. Мы расскажем о сроках в условиях акций, и вы всегда сможете увидеть, когда сгорят бонусы в своём личном кабинете.

1. Не забывайте авторизовываться на сайте перед заказами и собирайте бонусы за покупки.
2. Собирайте дополнительные и подарочные бонусы в дни акций, мы рассказываем об акциях в наших рассылках.
3. Выполняйте бонусные задания. Например, оставляйте отзывы о заказах и товарах.
4. Не пропускайте бонусы на дни рождения и всяческие праздники. Активируйте их из секретных рассылках.

Количество КУ-бонусов, которое положено за товар, вы видите на странице каждого товара. Сумму бонусов за все товары в заказе вы увидите в корзине при оформлении заказа. В случае изменения состава заказа после его оформления, количество начисляемых бонусов вы сможете посмотреть в личном кабинете на сайте Кьюк.ру.

Пока бонусы можно получить только за заказы на сайте, но мы работаем над новыми возможностями.

Начисленные за покупку бонусы будут списаны с бонусного счёта. А если вы оплачивали часть заказа КУ-бонусами, они вернутся на ваш счёт.

Сначала проверьте, точно ли бонусы не начислены. Для этого зайдите в свой личный кабинет, там вы найдёте все операции по вашему бонусному счёту. Если бонусов нет, вам необходимо обратиться в службу поддержки, написав письмо на почту service@quke.ru или позвонить на горячую линию 8 (495) 120-30-32. Обязательно укажите номер заказа или назовите его оператору.