Где заказ? Вход
Quke.ru Quke.ru Quke.ru Quke.ru
8 (495) 225-95-02
Работаем 24/7
Вернуться в каталог
Аксессуары
Вернуться в каталог
Компьютеры и комплектующие

Вопросы и ответы

Юлия
от 12.02.2009
Можно ли к вам приехать и забрать товар самому?
Ответ
Добрый день, Юлия   К сожалению в данный момент такой возможности нет. Мы постараемся открыть свой первый пункт самовывоза уже этой весной.   С уважением, Служба по работе с клиентами.
Оксана
от 10.02.2009
У вас на сайте везде написано что телефоны ростест соотвественно они должны быть с русской клавиатурой, но на фотографиях телефоны без русских букв, как так?
Ответ
Добрый день, Оксана   Наши менеджеры по описанию товара как правило берут фотографии для товаров с официальных сайтов производителей, а на них как правило на телефонах нет русских букв. Все телефоны, которые продаются у нас, как Вы правильно заметили Ростест и они имеют русскую клавиатуру.   В скором времени мы решим эту проблему, будем фотографировать телефоны самостоятельно.   С уважением, Служба по работе с клиентами.
Станислав
от 09.02.2009
Заказал у вас сегодня телефон, доставку с менеджарами договорились сделать на завтра, но сейчас цена на тот товар, который я заказал увеличилась на 200 рублей, подскажите по какой цене мне привезут товар?
Ответ
Добрый день, Станислав   Не волнуйтесь Ваш заказ Вам привезут по той цене, по которой вы заказали. Все повышения цен на товар в нашем магазине, никак не сказываются на уже оформленных заказах. Правда в противном случае если бы цена на товар который вы заказали снизилась бы, Вам бы товар привезли все равно по тои цене, которая была на момент заказа.   После оформления заказа цена в заказе поменяться уже не может! Мы работаем по этому принципу!   С уважением, Служба по работе с клиентами.
Антон
от 17.12.2008
Хочу у вас приобрести Nokia 5800, скажите точно ли он у вас сертифицированный, есть ли официальная гарантия нокия, и всели руссифицированно в телефоне? если да то подскажите почему у вас он стоит значительно дешевле чем например в Евросети или Связном?
Ответ
Добрый день, Антон   Все телефоны, которые продаются в нашем магазине сертифицированы Ростест, имеют официальную гарантию производителей, и естественно полностью русифицированы, в том числе и Nokia 5800.
Отвечая на вторую часть Вашего вопроса, хотелось бы отметить что продажа товара в интернет магазине несколько отличается от продаж в обычных офлайн магазинах. У нас получается значительно ниже себестоимость товара, за счет того,  что мы не платим за аренду торговых площадей, не платим зарплату продавцам и кассирам, все эти расходы в конечном счете ложатся на плечи покупателя в виде завышенной стоимости товара. Поэтому покупая у нас Вы не теряете в качестве товара, и при этом экономите деньги!
  С уважением, Служба по работе с клиентами.
Алексей
от 15.12.2008
Подскажите пожалуйста когда появится в продаже Sony ericsson xperia?
Ответ
Добрый день, Алексей   На данный момент компания Sony ericsson, обещает начать продажи этого долгожданного телефона в первом квартале 2009 года, но так как начало официальных продаж отодвигалось на более поздний срок уже 2 раза, утверждать что продажи начнуться именно в первом квартале мы не можем. Но очень на это надеемся.   С уважением, Служба по работе с клиентами.
Григорий
от 15.12.2008
Какая прошивка стоит в тех телефонах Philips x800? которые продаются у вас?
Ответ
Добрый день, Григорий   В тех телефонах Philips x800, которые в данный момент есть на нашем складе стоит одиннадцатая  версия прошивки, в которой уже "вылечены" все болезни более ранних версий.   С уважением, Служба по работе с клиентами.
Ирина
от 15.12.2008
ПОМОГИТЕ!!!!! Где можно купить аккумулятор BENQ-Siemens EBA-160 для телефона BENQ-Siemens EF-81. Телефон приобретен всего 2 года назад.
Ответ
Добрый день, Ирина   К сожалению мы данными товарами не торгуем, попробовали найти для Вас его в интернете, но найти в наличие не смогли, рекомендуем Вам посетить один из радиорынков, как нам кажется там вы сможете его найти.   С уважением, Служба по работе с клиентами.
Уважаемые посетители!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему магазину! Мы будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы, как в этом разделе, так и по телефонам, указанным ниже. Ваши вопросы публикуются на сайте, после модерации.
Интернет-магазин
8 (495) 225-95-02 8 (800) 775-37-29
Круглосуточно
Сервисный отдел
8 (495) 120-30-32 big_boss@quke.ru
Пн-Пт с 09:00 до 18:00
Хотите получать персональные скидки и привилегии?

Подписывайтесь на новости об акциях и бонусах в нашем магазине!